“完善的服务的根本”--我们长期坚持恪守这一理念,为客户解决各种在实际应用中遇到的难题，因为我们相信：客户的实际需要才是我们努力的目标，才是双方达成合作的基础。
　　售后服务宗旨——用户第一，我们的售后工作贯穿于设计、安装、验收、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程。

一．设计服务承诺
    根据客户提出的要求，我们免费量身设计合理化方案。客户满意后签定合约，我们严格按照合同约定的产品按时供货、上门安装，杜绝虚假伪劣商品，所有商品假一赔十。
    1．  所有商品未经客户同意均保持原包装，每个商品有质保卡、使用说明书。
    2．  线路与管道的施工与客户共同商讨方案，严格按照国家规定的各类标准施工。
    3．  所有线缆均为名牌大厂产品，可提供各种生产、检验合格证，特殊要求的产品订制由客户亲自验收。

二．安装服务承诺
  1．  在接到客户安装通知24小时内，我们的技术人员到达安装工地。
  2．  货到现场我们将派专业人员到货物堆放场地，指导卸货，确保货物完整、安全、正确的卸到堆放场地。
  3．  卸货时必须选择堆放场地，如果是露天堆放，产品需做好防雨、防潮、防盗措施，我们的专业人员将根据现场条件提出防雨、防潮建议。
  4．  开箱验收，我们将认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致，若有疏漏及时采取补救措施，客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量，若及时处理，直到客户满意为止。

三．验收服务承诺
  1．  施工完毕前2天通知客户，建议客户安排时间通知相关各部门人员集中进行验收。
  2．  提供详细，准备的施工图纸和技术文档，供客户存档，便于以后进行技术改造和升级。
  3．  免费培训：用户操作人员可到分公司接受水泵维修、保养方面的培训。

四．保质期内的服务承诺
   服务反应时间承诺：接到用户电话
    市区：4小时到现场
    郊区：8小时到现场
    跨市：24小时到现场
    能现场解决的当场解决，不能现场解决的与客户进行沟通协商，带回质保维修，常用的商品提供备件，保证用户设备正常运转。

五．保修期后的服务承诺
    1．  定期回访：我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。
    2．  零配件供应：提供零配件供应及系统升级服务，保修期后维修仅收取更换配件的费用和车资。